جمال حسن
نائب المدير
عدد المساهمات : 260
نقاط : 733
تاريخ التسجيل : 23/04/2010
 |  موضوع: معنى الجودة (تعريف الجودة)  الخميس مارس 08, 2012 5:44 am | |
| هى أسلوب منهجى يعتمد
على العمل الجماعى ومشاركة العاملين فى التحسين المستمر للعمليات المختلفة والاستخدام
الأمثل للموارد المتاحة لكسب ثقة العميل
تعريف إدارة الجودة الشاملة في التعليم:
يعرف رودس Rhodes
١٩٩٢
إدارة الجودة الشاملة بأنها عملية إستراتيجية إدارية
ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقة حركتها من
المعلومات التي نتمكن في إطارها من
توظيف مواهب العاملين واستثمار قدراتهم الفكرية في مختلف
مستويات التنظيم على نحو إبداعي
لتحقيق التحسن المستمر للمنظمة.
إن تعريف رودس يمثل إطاراً مرجعياً لتطبيق نموذج إدارة
الجودة الشاملة في التربية .
فالمدخلات هم (الطلبة) والعمليات (ما يدور في داخل
المدرسة ) والمخرجات (الطلبة
المتخرجون). إن الالتزام الكلي بتطبيق إدارة الجودة
الشاملة في المؤسسة التر بوية يستدعي
إعادة النظر في رسالة هذه المؤسسة وأهدافها واستراتيجيات
تعاملها مع العمل التربوي
ومعاييرها وإجراءات التقويم المتبعة فيه ا-ويجب التعرف
على حاجات المستفيدين (الطلبة) أي
ما هي نوعية التعليم والإعداد التي يرون أنها تحقق
حاجاتهم وتلبي رغباهم.
جمال حسن
مكتب ضمان الجودة والتدريب
الأزهر الشريف
|
|
